1º) Faça login no Portal da Farmácia em https://farmacias.anexth.com/

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2º) Opte por deixar sua farmácia "ONLINE" para a farmácia ficar ativa para a realização de vídeo atendimento.

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• Você também pode clicar no Menu "VÍDEO ATENDIMENTO" e ativar a opção

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4º) Quando um paciente solicitar um vídeo atendimento com a sua Farmácia, um pop-up e um sinal sonoro serão emitidos;

• Ao clicar em "IR PARA A FILA DE ATENDIMENTO", você será direcionado para o Menu "VÍDEO ATENDIMENTO":

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5º) Clique no botão indicado para "INICIAR ATENDIMENTO" e a vídeo chamada com o cliente será iniciada.

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5º) Ao iniciar o atendimento, o cliente será convidado a entrar na vídeo chamada

• Você verá as informações do cliente como nome, idade, gênero, CPF e plano de saúde.

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6º) Caso o cliente tenha compartilhado uma prescrição ela será exibida. Você também poderá visualizar e fazer download da prescrição compartilhada pelo cliente.

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7º) No canto inferior direito é exibida a "Lista Compras". Caso o paciente tenha informado algum produto você poderá adicioná-lo ao pedido.

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8º) Ao clicar em "ADICIONAR ITENS", você poderá adicionar produtos e medicamentos a pedido do cliente no momento da vídeo chamada, incluindo esses itens na cesta de compras.

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• Você pode editar a quantidade, valor e percentual de desconto do item inserido ou remover o item da cesta de compras.

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9º) Selecione a forma de entrega: Entrega em domicílio ou Retirada na loja

• Caso seja solicitado, você poderá alterar o endereço clicando no botão indicado na imagem abaixo:

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10º) Informe o valor da taxa de entrega

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11º) Após inserir os preços dos medicamentos e adicionar os novos itens solicitados pelo cliente, finalize o atendimento clicando em "CONCLUIR PEDIDO" para encerrar a vídeo chamada.

• O paciente receberá a cesta de compras para efetuar o pagamento;
• Para saber mais sobre o gerenciamento e histórico de pedidos, acesse o artigo "Histórico de Pedidos - Fasrmacêutico";

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Espero que esse passo a passo tenha lhe ajudado. Caso ainda tenha dúvidas, por favor entre em contato com nosso suporte em suporte@anexth.com