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Gerenciando pedidos recebidos

Aqui, você aprenderá a visualizar e gerenciar os pedidos recebidos através da plataforma Anexth

Publicado em
2/8/2021

1º) Faça login no Portal da Farmácia em https://farmacias.anexth.com/

2º) Clique no Menu "PEDIDOS":

3º) Uma lista será exibida com todos os pedidos atendidos pela sua farmácia. Você pode filtrar os pedidos por:

  • Nome;
  • Data inicial e data final;
  • Status (enviado, pago, pendente, confirmado, entregue e cancelado);
  • Clique no botão indicado abaixo para visualizar os detalhes do pedido:
  • Aqui serão exibidos todos os detalhes do pedido feito pelo cliente:

4º) Ao receber um novo pedido, você deverá aceitá-lo para iniciar o processo de venda:

  • Aceite o pedido clicando no botão sinalizado em vermelho ou clique no botão sinalizado em azul para visualizar informações detalhadas do pedido:
  • Estando tudo certo com o pagamento e o pedido, confirme o pedido clicando em "ACEITAR PEDIDO":

5º) Após aceitar o pedido, clique no botão indicado abaixo para marcar o pedido como enviado:

  • O cliente receberá uma notificação informando que o pedido está a caminho.

6º) Quando o pedido for entregue ao cliente, clique no botão indicado abaixo para marcar o pedido como entregue:

7º) O pedido será finalizado e terá seu status atualizado para "ENTREGUE".

8º) Caso seja necessário cancelar o pedido, basta clicar no botão indicado na imagem abaixo:

  • O cliente receberá uma notificação informando que o pedido foi cancelado.
  • Não será possível cancelar o pedido após marcá-lo como enviado.

Espero que esse passo a passo tenha lhe ajudado. Caso ainda tenha dúvidas, por favor entre em contato com nosso suporte em suporte@anexth.com

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